La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la "Política") es expedida por PROTEC, identificada con NIT 900.123.456-7 (en adelante, "PROTEC"), en cumplimiento del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.
Establecer los lineamientos y procedimientos que aplica PROTEC para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales, así como los derechos de los Titulares y los mecanismos para hacerlos efectivos.
Esta Política aplica a todas las bases de datos administradas por PROTEC en su calidad de Responsable o Encargado del Tratamiento, así como al personal interno, contratistas, proveedores y aliados que tengan acceso a datos personales en virtud de la relación con PROTEC.
PROTEC recolecta y trata datos personales de las siguientes categorías de Titulares con las siguientes finalidades:
PROTEC no recolecta datos sensibles ni datos de menores de edad a través de su sitio web. Cuando excepcionalmente sea necesario tratar datos sensibles (por ejemplo, datos biométricos para control de acceso en sede principal), se obtendrá autorización expresa y explícita del Titular, conforme al artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.
Los Titulares de los datos personales tratados por PROTEC tienen los siguientes derechos:
El Titular o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. PROTEC suministrará toda la información contenida en el registro individual o vinculada con la identificación del Titular.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El reclamo deberá contener: (i) identificación del Titular, (ii) descripción de los hechos, (iii) dirección y datos de contacto, (iv) documentos que se quiera hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses sin que el peticionario presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales.
La presente Política rige a partir del 24 de mayo de 2026 y su vigencia es indefinida. Las bases de datos administradas por PROTEC tendrán vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas, salvo disposición legal en contrario.